Talaqna | Echtscheiding Nederland Marokko

Versie: juni 2025

Artikel 1. Definities

Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Talaqna;
Dienst(en): de via de Website aangeboden diensten van Talaqna, waaronder het begeleiden en indienen van verzoeken tot erkenning van Nederlandse echtscheidingen in Marokko;
Overeenkomst: de overeenkomst tussen cliënt en Talaqna inzake de levering van een of meerdere Diensten;
Platform: de online omgeving van Talaqna, te bereiken via www.talaqna.nl;
Talaqna: de onderneming die het platform beheert, statutair gevestigd te John M. Keynesplein 1, 1066 EP Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-nummer invullen].

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en Diensten die worden aangeboden of geleverd via het Platform.
Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door Talaqna zijn bevestigd.
Indien enige bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in overleg een vervangende bepaling overeenkomen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

Artikel 3. Diensten

Talaqna biedt juridische ondersteuning bij het aanvragen van erkenning van Nederlandse echtscheidingen in Marokko. De erkenningsprocedure kan, afhankelijk van de omstandigheden en medewerking van betrokken instanties, tussen de 2 tot 6 maanden duren, gerekend vanaf het moment van ontvangst van het dossier door de bevoegde instantie in Marokko. Deze dienst omvat onder meer:
- het opstellen en/of controleren van benodigde documenten;
- het begeleiden van de aanvraag bij Marokkaanse autoriteiten;
- communicatie met betrokken instanties en consulaten indien van toepassing;
De door Talaqna verstrekte informatie en begeleiding dient niet te worden beschouwd als juridisch bindend advies. Cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van juridische vereisten bij de bevoegde autoriteiten.
Ondanks volledige en correcte indiening van het dossier kan Talaqna geen garantie geven dat de erkenning daadwerkelijk door de Marokkaanse autoriteiten zal worden toegekend. De uiteindelijke beslissing ligt volledig bij deze instanties. Talaqna kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Talaqna is geen advocatenkantoor en verleent geen procesvertegenwoordiging in gerechtelijke procedures, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 4. Offertes en overeenkomst

Alle aanbiedingen van Talaqna zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
Een Overeenkomst komt tot stand nadat Talaqna de aanvraag van Cliënt schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd.

Artikel 5. Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie;
Talaqna mag opgedane kennis gebruiken voor andere doelen, mits zonder schending van vertrouwelijkheid;
Uitingen namens Cliënt zijn voor diens eigen risico;
Adviezen of uitingen mogen niet openbaar worden gemaakt zonder toestemming van Talaqna;

Artikel 6. Betaling

Voor de uitvoering van de diensten is Cliënt een vergoeding verschuldigd zoals vermeld op de Website of overeengekomen in de bevestiging.
Betaling dient direct en volledig te worden voldaan bij het indienen van de aanvraag.
Talaqna zal geen werkzaamheden aanvangen voordat volledige betaling is ontvangen.

Artikel 7. Annulering

Bij annulering van een dienst door Cliënt binnen 14 dagen na bevestiging van de Overeenkomst, heeft Cliënt recht op een restitutie van 50% van het betaalde bedrag.
Bij annulering na deze termijn van 14 dagen, vindt geen restitutie plaats, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

Talaqna spant zich in om haar diensten naar beste kunnen uit te voeren, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste deadlines bij Marokkaanse instanties.
De door Talaqna genoemde termijnen voor het uitvoeren van de werkzaamheden zijn indicatief en nimmer te beschouwen als fatale termijnen. Dit houdt in dat overschrijding van een dergelijke termijn niet kan worden aangemerkt als een (toerekenbare) tekortkoming van Talaqna en is dus ook geen reden voor ontbinding van de overeenkomst.
Talaqna is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit handelen of nalaten van derden, waaronder begrepen Marokkaanse autoriteiten, consulaten of vertalers.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat Cliënt voor de betreffende Dienst heeft betaald, met een maximum van € 1.000,-.
Deze beperking geldt niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Talaqna.

Artikel 9. Verplichtingen van Cliënt

Cliënt staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte gegevens en documenten.
Cliënt vrijwaart Talaqna voor aanspraken van derden wegens onjuistheden in verstrekte informatie.
Cliënt is zelf verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van alle documenten en informatie die nodig zijn voor de uitvoering van de Dienst. Talaqna kan haar werkzaamheden slechts uitvoeren indien Cliënt daaraan volledig heeft voldaan.
Indien voor het succesvol afronden van de erkenningsprocedure een vertegenwoordiger in Marokko noodzakelijk is, dient Cliënt een door Talaqna aangedragen partner of een door Cliënt gekozen persoon schriftelijk te machtigen. De machtiging dient voorzien te zijn van een handtekening van Cliënt, een kopie van zijn identiteitsbewijs en – indien vereist – een legalisatie of apostille. Zonder een geldige machtiging kan de erkenning mogelijk niet worden gerealiseerd, waarvoor Cliënt volledig verantwoordelijk blijft.

Artikel 10. Overmacht

Talaqna is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe is verhinderd als gevolg van overmacht, waaronder mede begrepen technische storingen, vertraging bij instanties, natuurrampen of ziekte.

Artikel 11. Klachten

Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 14 dagen na het moment waarop de klacht is ontstaan.
Indien de klacht gegrond wordt bevonden, zal Talaqna de Dienst alsnog naar behoren uitvoeren, herstellen of een redelijke vergoeding aanbieden.

Artikel 12. Verwijdering van gegevens

Alle door Cliënt verstrekte persoonsgegevens en documenten worden uiterlijk 30 dagen na afronding van de Dienst definitief verwijderd, tenzij wettelijke bewaartermijnen of gerechtvaardigde belangen van Talaqna anders vereisen.

Artikel 13. Vrijwaring

Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de dienstverlening.
Cliënt vrijwaart Talaqna voor claims van derden m.b.t. uitgevoerde werkzaamheden.
Verweerkosten van Talaqna tegen dergelijke claims komen voor rekening van Cliënt.

Artikel 14. Forumkeuze en Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Artikel 15. Wijziging van de voorwaarden

Talaqna behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden per e-mail of via de website aan Cliënt bekendgemaakt en treden 14 dagen na bekendmaking in werking, tenzij anders vermeld. Bij bezwaar dient Cliënt dit schriftelijk kenbaar te maken vóór de ingangsdatum van de wijzigingen.